Правила бронирования

ИНТЕРЬЕРНАЯ КВАРТИРА

Правила бронирования и использования пространства

Фото/видео • утро невесты • сутки • сценарии по согласованию

Ключевые условия

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок бронирования и использования интерьерной квартиры с отдельным входом в Ростове-на-Дону (далее — Пространство).

1.2. Правила являются частью договора с заказчиком. Индивидуальные условия, указанные в подтверждении бронирования или приложении к договору, имеют приоритет.

1.3. Подтверждая бронирование, заказчик подтверждает, что ознакомился с Правилами, сообщил реальную цель использования и довёл требования до всех участников.

1.4. Заказчик несёт ответственность за действия проживающих, посетителей, подрядчиков, моделей, членов съёмочной и свадебной команды.

1.5. Пространство вправе отказать в подтверждении сценария, который создаёт риск для интерьера, безопасности, соседей или не соответствует заявленному формату.

2. Форматы бронирования

2.1. Фото- и видеосъёмка

Минимальная продолжительность — 2 часа.

Стоимость — 3 000 ₽/час; шаг выбора времени — 30 минут.

Стандартный диапазон на сайте — 08:00–22:00. Съёмка в другое время возможна по согласованию.

Почасовая аренда предоставляется только для фото- и видеосъёмки. Почасового проживания нет.

Базовый тариф рассчитан не более чем на 6 человек одновременно, включая фотографа, визажиста и других специалистов.

7–8 человек допускаются только после согласования; более 8 человек — индивидуальный тариф.

Подходит для личных, семейных, парных и небольших творческих съёмок без сложных декораций.

2.2. Утро невесты

Пакет предназначен только для свадебных сборов и свадебной фото-/видеосъёмки.

Стоимость — 15 000 ₽ за 6 последовательных часов.

Начало пакета возможно с 06:00 до 10:00, окончание базового пакета — не позднее 16:00.

Дополнительные часы оплачиваются по 3 000 ₽/час; окончание после 16:00 согласовывается отдельно.

Базовый лимит — до 8 человек одновременно: невеста, жених и команда до 6 человек.

Список участников и интервалы их прихода передаются не позднее чем за 48 часов.

Сервировка, флористика, свечи, животные, сложный декор и крупное оборудование согласовываются отдельно.

2.3. Сутки

Стоимость — 20 000 ₽ за сутки.

Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 следующего дня.

Допускается проживание 1–4 зарегистрированных гостей.

Групповые и коммерческие съёмки, мероприятия и незаявленные посетители в тариф не входят.

Личная съёмка на телефон или компактную камеру разрешена при бережном использовании интерьера.

Профессиональная команда, гости, визажист, фотограф или съёмка с командой согласовываются отдельно.

2.4. Нестандартный сценарий

Обязательны отдельное подтверждение, согласование числа гостей и присутствие администратора.

Открытые приглашения, продажа билетов, шумные вечеринки и усиленная музыка не допускаются.

Все гости и подрядчики должны покинуть Пространство не позднее времени, указанного в договоре.

3. Порядок бронирования и оплаты

Заказчик направляет заявку с датой, временем, форматом, числом людей и описанием планируемого использования.

Менеджер подтверждает возможность бронирования и сообщает итоговую стоимость, обеспечительный платёж и дополнительные условия.

После отправки заявки выбранный интервал может отображаться как временно занятый в течение 30 минут без раскрытия персональных данных заказчика.

Ровно 2 часа фото-/видеосъёмки на старте подтверждаются без обеспечительного платежа; стоимость аренды оплачивается перед началом съёмки.

Фото-/видеосъёмка от 3 часов, «Утро невесты» и «Сутки» требуют внесения обеспечительного платежа 5 000 ₽ после подтверждения заявки менеджером.

После подтверждения менеджером интервал удерживается 2 часа на внесение обеспечительного платежа. Если платеж не поступил, дата и время могут быть переданы другому клиенту.

Бронь считается подтверждённой после согласования заявки, принятия Правил, оформления договора при необходимости и выполнения условий оплаты.

4. Отмена и перенос

Полный возврат оплаты либо один бесплатный перенос предоставляются при уведомлении не позднее следующих сроков:

Перенос возможен один раз на свободную дату в пределах 14 дней.

При более позднем отказе возврат производится за вычетом фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, связанных с конкретной бронью.

Возможность позднего переноса рассматривается индивидуально и не гарантируется.

При неявки и уведомлении после начала брони оплата удерживается в размере фактических расходов Исполнителя, связанных с конкретным бронированием, если иной порядок не допускается.

При отмене со стороны Пространства заказчику возвращаются все полученные платежи за неоказанное использование.

Изменение погоды, пробки, опоздание подрядчиков, болезнь отдельного участника или изменение личных планов сами по себе не продлевают срок бронирования.

5. Обеспечительный платёж и ответственность

На старте проекта применяется упрощённая сетка платежей. Сумма 5 000 ₽ является обеспечительным платежом, то есть залогом, и не входит в стоимость аренды.

Фото-/видеосъёмка ровно 2 часа — без предварительного платежа.

Фото-/видеосъёмка от 3 часов — обеспечительный платёж 5 000 ₽ после подтверждения заявки.

Утро невесты — обеспечительный платёж 5 000 ₽ после подтверждения заявки.

Сутки — обеспечительный платёж 5 000 ₽ после подтверждения заявки.

Нестандартный сценарий — индивидуально в зависимости от риска.

При отсутствии нарушений обеспечительный платёж возвращается, как правило, в течение 24 часов после осмотра.

При выявлении повреждения или загрязнения заказчику направляются фото и описание. Из платежа могут быть удержаны:

стоимость ремонта или замены повреждённого либо утраченного имущества;

стоимость дополнительной уборки, химчистки, удаления запаха дыма, воска, блёсток, краски, косметики и иных сложных загрязнений;

стоимость неоплаченного превышения времени или согласованных дополнительных услуг;

расходы на устранение засора, поломки или иной неисправности, возникшей по вине участников.

Если для расчёта требуется заключение специалиста, окончательный расчёт производится после получения документов.

Если размер ущерба превышает обеспечительный платёж, заказчик возмещает разницу.

6. Время, доступ и количество людей

Время бронирования включает вход, подготовку, переодевание, съёмку, возврат мебели, уборку реквизита и выход всех участников.

Опоздание заказчика или команды не сдвигает время окончания.

Ранний вход возможен только после подтверждения и оплаты.

Продление допускается только при отсутствии следующей брони.

После Утра невесты закладывается 30 минут технического буфера.

После проживания на сутки закладывается 2 часа технического буфера с 12:00 до 14:00.

Превышение до 30 минут оплачивается как 30 минут, более 30 минут — как полный час по действующему тарифу.

В Пространство допускаются только согласованные участники. Самостоятельное увеличение числа людей запрещено.

Ключи, код доступа и право использования нельзя передавать третьим лицам.

7. Тишина и уважение к соседям

Внутренний тихий режим действует с 21:00 до 08:00.

Нельзя громко разговаривать, проводить съёмку или оставлять оборудование у соседских дверей и в общих зонах.

После предупреждения администратора уровень шума должен быть немедленно снижен.

При повторном или грубом нарушении использование может быть прекращено для защиты безопасности и прав третьих лиц.

8. Интерьер, мебель и оборудование

Тяжёлая мебель, зеркала, картины, светильники и крупный декор перемещаются только с разрешения или при участии администратора.

Запрещено двигать предметы волоком, вставать на мебель в обуви и использовать мебель как подставку для оборудования.

Под штативы, стойки, рейлы и тяжёлое оборудование устанавливаются защитные подпятники.

Крепить декор гвоздями, саморезами, клеем, обычным скотчем и иными способами, оставляющими следы, запрещено.

После использования все предметы возвращаются на исходные места до окончания брони.

Состояние Пространства может фиксироваться фото- или видеосъёмкой до и после бронирования.

9. Косметика, одежда и свадебная команда

Макияж и укладка выполняются в обозначенной зоне.

Плойки, утюжки и другие горячие инструменты кладутся только на термостойкие коврики.

Лак для волос и аэрозоли используются аккуратно, вдали от текстиля, картин и мягкой мебели.

Косметику, масла, автозагар и красящий грим нельзя ставить или наносить рядом с незащищёнными поверхностями.

Отпариватель используется вдали от стен, электрооборудования, картин и мягкой мебели.

Полотенца нельзя использовать для снятия макияжа, очистки обуви или оборудования.

О пятне, пролитой жидкости или повреждении необходимо сразу сообщить администратору; самостоятельная агрессивная чистка запрещена.

10. Еда, алкоголь, огонь и декор

10.1. Еда и напитки

Разрешены готовый завтрак, холодный кейтеринг, напитки, десерты и небольшая сервировка в согласованной зоне.

Приготовление еды, плитки, горелки, фондю и приборы с сильным нагревом запрещены.

Красное вино, ягоды, масла и красящие продукты используются только в согласованной зоне.

10.2. Свечи и открытый огонь

Курение, вейпы, кальяны, бенгальские огни, пиротехника, дымовые шашки и сценический дым запрещены.

Настоящие свечи возможны только после письменного согласования, на негорючих подставках и под контролем администратора.

По умолчанию для декора используются LED-свечи.

10.3. Декор и загрязняющий реквизит

Заранее согласовываются живые цветы в большом количестве, лепестки, вода, песок, земля, искусственный снег, перья, конфетти, блёстки, краски, крупные конструкции и любой реквизит, способный повредить или загрязнить интерьер.

Для такого сценария могут быть установлены дополнительная уборка, защитные покрытия и повышенный обеспечительный платёж.

11. Дети, животные и ванная

Дети находятся под постоянным контролем сопровождающего взрослого.

Животные допускаются только по предварительному письменному согласованию; могут применяться доплата за уборку и повышенный обеспечительный платёж.

Душ используются проживающими. Мокрые съёмки согласовываются отдельно.

Масла, красители, лепестки, пена и материалы, способные засорить слив или окрасить поверхности, запрещены без специального разрешения.

12. Уборка и завершение бронирования

В стоимость входит стандартная уборка: санузел, пылесос, влажная уборка, обычный бытовой мусор, а при проживании — смена белья и полотенец.

Заказчик до окончания брони:

собирает личные вещи и реквизит;

удаляет упаковку, крупный мусор и остатки кейтеринга;

возвращает согласованно перемещённые предметы;

передаёт ключ или завершает выезд по инструкции администратора.

Химчистка, удаление сложных пятен и запахов, уборка воска, конфетти, блёсток, шерсти, большого объёма упаковки и несогласованного декора оплачиваются отдельно по фактической стоимости или заранее согласованному тарифу.

13. Запрещённые действия

Курение и использование запрещённых источников огня.

Шумные вечеринки, открытые приглашения и незаявленные мероприятия.

Ночёвка незарегистрированных людей.

Передача брони, ключа или кода доступа другому человеку.

Действия, создающие угрозу людям, интерьеру, инженерным системам, зданию или соседям.

14. Действия при инциденте

Немедленно прекратить действие, создающее риск.

Сообщить администратору о пятне, поломке, протечке, запахе дыма, травме или другом происшествии.

Не скрывать повреждение и не применять агрессивные чистящие средства без инструкции.

Следовать указаниям администратора и, при необходимости, покинуть Пространство.

15. Заключительные положения

15.1. Администратор вправе давать обязательные указания, направленные на безопасность людей, сохранность имущества и соблюдение тишины.

15.2. Существенное нарушение Правил может стать основанием для прекращения использования. Финансовые последствия определяются договором, фактически оказанным использованием и подтверждёнными расходами.

15.3. Изменения сценария действуют только после письменного подтверждения менеджером в договоре, CRM, электронной почте или согласованном мессенджере.

15.4. Вопросы, не урегулированные Правилами, решаются договором и применимым законодательством Российской Федерации.

Подтверждение ознакомления

Подписывая договор или подтверждая бронирование электронным способом, заказчик подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами.