Публичная оферта о бронировании и использовании интерьерной квартиры-студии

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Паевской Натальи Олеговны, ИНН 616710775486, ОГРНИП 314619503100013, адрес для корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, ул. 19 линия, 13-15, email: beletage1917@yandex.ru, телефон: 8-928-155-35-10 (далее - Исполнитель), заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте https://beletage1917.ru и применяется к бронированию интерьерной квартиры-студии с отдельным входом в Ростове-на-Дону (далее - Пространство).

1.3. Заказчиком по договору может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя.

1.4. Для бронирования проживания на сутки заказчиком и проживающими могут быть только лица, которые вправе заключить соответствующий договор и соблюдать правила проживания. Сведения о проживающих указываются в объеме, необходимом для выбранной договорной модели и исполнения закона.

1.5. Настоящая оферта действует совместно со следующими документами:

1. Правила бронирования и использования квартиры-студии;

2. Условия оплаты, отмены, переноса и возврата;

3. Политика в отношении обработки персональных данных;

4. Политика использования файлов cookie;

5. согласия на обработку персональных данных, рекламные сообщения и публикацию материалов.

1.6. Если между текстом оферты, Правилами и индивидуальным подтверждением бронирования есть противоречие, приоритет имеет индивидуальное подтверждение бронирования, затем оферта, затем Правила, если иное не установлено законом.

2. Термины

2.1. Сайт - сайт Исполнителя по адресу https://beletage1917.ru.

2.2. Бронирование - согласованный Исполнителем период использования Пространства в определенном формате, на определенную дату, время, цену и состав участников.

2.3. Формат использования - согласованный сценарий: фото- или видеосъемка, утро невесты, проживание на сутки либо иной индивидуально согласованный сценарий.

2.4. Подтверждение бронирования - сообщение Исполнителя в CRM, электронной почте, мессенджере, SMS или ином согласованном канале, в котором указаны дата, время, формат, стоимость, обеспечительный платеж, лимиты и дополнительные условия.

2.5. Обеспечительный платеж - денежная сумма, предоставляемая Заказчиком для обеспечения исполнения обязательств по бережному использованию Пространства, своевременному освобождению, оплате согласованных доплат и возмещению ущерба. Обеспечительный платеж не является оплатой цены бронирования, если иное прямо не указано в подтверждении.

2.6. Участники - заказчик, проживающие, гости, подрядчики, фотографы, видеографы, визажисты, стилисты, модели, организаторы и иные лица, которых Заказчик допускает в Пространство.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность использовать Пространство в согласованный период и в согласованном формате, а Заказчик обязуется оплатить такое использование, соблюдать оферту, Правила и индивидуальные условия бронирования.

3.2. Конкретный объем предоставления определяется подтверждением бронирования: дата, время начала и окончания, формат, стоимость, лимит участников, состав разрешенного оборудования, порядок доступа, размер обеспечительного платежа и дополнительные условия.

3.3. Почасовая аренда доступна только для фото- и видеосъемки. Почасовое проживание не предоставляется.

3.4. Формат "Сутки" предполагает проживание 1-4 согласованных лиц в период с 14:00 до 12:00 следующего дня, если иной период не указан в подтверждении.

3.5. Формат "Утро невесты" предназначен для свадебных сборов и съемки с командой в пределах лимита и времени, указанных в Правилах и подтверждении бронирования.

3.6. Коммерческая съемка бренда, большая команда, мероприятия, животные, свечи, сложный декор, съемка вне стандартного времени и иные нестандартные сценарии допускаются только после отдельного письменного согласования.

3.7. Исполнитель не оказывает гостиничные услуги. Пространство не предназначено для вечеринок, открытых мероприятий, продажи билетов, шумных встреч и деятельности, нарушающей права соседей.

4. Заключение договора и акцепт

4.1. Размещение оферты на Сайте не означает автоматическое подтверждение любой заявки. Договор считается заключенным только после акцепта Заказчиком условий оферты и подтверждения бронирования Исполнителем.

4.2. Акцептом оферты является одно или несколько действий Заказчика:

1. установка чекбокса о согласии с офертой и Правилами при отправке заявки;

2. внесение оплаты или обеспечительного платежа после получения подтверждения;

3. письменное подтверждение условий бронирования в электронной почте, CRM или согласованном мессенджере;

4. подписание договора, приложения, акта или иной формы подтверждения;

5. фактическое использование Пространства после получения условий.

4.3. Если Исполнитель направил индивидуальные условия, акцепт означает согласие Заказчика с такими условиями в полном объеме.

4.4. Исполнитель вправе отказать в подтверждении заявки, если дата занята, сценарий не соответствует допустимым форматам, создает риск для интерьера, соседей или безопасности, либо Заказчик не предоставил необходимую информацию.

4.5. Заказчик обязан сообщить реальную цель использования Пространства. Скрытие коммерческого, группового, рискованного или иного нестандартного сценария является существенным нарушением договора.

5. Цена, оплата и обеспечительный платеж

5.1. Цена зависит от выбранного формата, продолжительности, даты, времени, числа участников, дополнительного оборудования, декора и индивидуальных условий.

5.2. Базовые тарифы и лимиты указываются на Сайте, в Правилах или в подтверждении бронирования. Если цена на Сайте и в подтверждении отличается, действует цена из подтверждения, согласованная с Заказчиком до оплаты.

5.3. Для старта проекта применяются следующие ориентиры, если не согласовано иное:

1. фото- и видеосъемка - от 2 часов, стоимость 3000 рублей за час;

2. утро невесты – 15 000 рублей за 6 часов;

3. сутки – 20 000 рублей за период с 14:00 до 12:00;

4. нестандартный сценарий - индивидуально.

5.4. Обеспечительный платеж по стандартным сценариям составляет 5 000 рублей, если иной размер не указан в подтверждении бронирования.

5.5. Оплата цены бронирования и обеспечительный платеж являются разными платежами. В платежных документах, CRM и кассовом чеке они должны быть отражены корректно с учетом выбранной налоговой и договорной модели.

5.6. Бронирование считается подтвержденным после выполнения условий, указанных в подтверждении: согласования заявки, принятия оферты и Правил, внесения обеспечительного платежа или оплаты, если они требуются.

5.7. Если Заказчик не внес требуемый платеж в указанный срок, Исполнитель вправе снять временное удержание даты и передать слот другому клиенту.

5.8. Порядок оплаты, возвратов и чеков определяется законодательством Российской Федерации, правилами платежного сервиса и настоящей офертой.

6. Отмена, перенос и возврат

6.1. Условия отмены и переноса указываются в отдельном документе "Условия оплаты, отмены, переноса и возврата" и применяются как часть договора.

6.2. Если Заказчик отказывается от бронирования до начала использования, возврат определяется с учетом даты уведомления и согласования с Исполнителем.

6.3. Безусловные штрафы и автоматическое удержание всей оплаты не применяются, если такая конструкция противоречит обязательным нормам закона. Итоговую формулировку удержаний юрист должен согласовать с выбранной договорной моделью.

6.4. Один перенос возможен на свободную дату в пределах 14 дней, если соблюдены сроки и условия, указанные в Правилах и подтверждении бронирования.

6.5. Неявка, уведомление после начала бронирования, существенное опоздание без согласования или невозможность использовать Пространство по причинам на стороне Заказчика не продлевают период бронирования и не гарантируют возврат.

6.6. При отмене со стороны Исполнителя Заказчику возвращаются полученные платежи за неоказанное использование, если иное не согласовано сторонами и не связано с нарушением Заказчика.

6.7. Возврат обеспечительного платежа производится после осмотра Пространства при отсутствии ущерба, задолженности, дополнительной уборки и иных оснований для удержания.

7. Порядок использования Пространства

7.1. Заказчик обязан использовать Пространство только в согласованном формате, в согласованное время и с согласованным составом участников.

7.2. Время бронирования включает вход, подготовку, переодевание, съемку, сбор вещей, возврат мебели, уборку реквизита и выход всех участников.

7.3. Опоздание Заказчика или участников не сдвигает время окончания бронирования. Продление возможно только при согласии Исполнителя и отсутствии следующей брони.

7.4. Заказчик отвечает за действия всех участников, сохранность ключей, кодов доступа, имущества, отделки, мебели, текстиля, декора и оборудования.

7.5. Ключ, код доступа и право использования Пространства нельзя передавать третьим лицам.

7.6. Исполнитель вправе фиксировать состояние Пространства до и после использования с помощью фото- или видеосъемки без публикации таких материалов.

7.7. Постоянное видеонаблюдение, аудиозапись или облачная запись внутри Пространства возможны только после уведомления субъектов и соблюдения требований закона.

8. Запрещенные действия

8.1. В Пространстве запрещены:

1. курение, вейпы, кальяны, пиротехника, дымовые шашки и открытый огонь без отдельного согласования;

2. шумные вечеринки, открытые приглашения, продажа билетов и незаявленные мероприятия;

3. ночевка незарегистрированных лиц;

4. увеличение числа участников без согласования;

5. передача ключа, кода доступа или бронирования третьим лицам;

6. коммерческая съемка под видом частной;

7. повреждение мебели, отделки, инженерных систем и общего имущества дома;

8. действия, нарушающие права соседей, требования пожарной безопасности или законодательство Российской Федерации.

8.2. Нарушение запретов может повлечь прекращение использования, удержание расходов из обеспечительного платежа, требование возмещения ущерба и отказ в будущих бронированиях.

9. Ответственность сторон и ущерб

9.1. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Пространству, имуществу Исполнителя, общему имуществу дома, соседям и третьим лицам по вине Заказчика или участников.

9.2. При обнаружении повреждения, загрязнения, утраты имущества, запаха дыма, засора, поломки или иного инцидента Исполнитель составляет акт фиксации, прикладывает фото, видео, чек, счет, оценку специалиста или иной документ.

9.3. Из обеспечительного платежа могут быть удержаны:

1. стоимость ремонта или замены имущества;

2. стоимость дополнительной уборки, химчистки, удаления запаха, воска, краски, блесток, косметики и иных сложных загрязнений;

3. стоимость неоплаченного продления или согласованных дополнительных услуг;

4. расходы на устранение неисправности, возникшей по вине Заказчика или участников.

9.4. Если размер ущерба превышает обеспечительный платеж, Заказчик обязан возместить разницу.

9.5. Если для оценки ущерба требуется время, окончательный расчет производится после получения документов.

9.6. Исполнитель не отвечает за личные вещи Заказчика и участников, оставленные без присмотра, если утрата или повреждение не вызваны виновными действиями Исполнителя.

10. Персональные данные и коммуникации

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

10.2. Для заявки, бронирования, договора, оплаты, доступа, сервисных сообщений, возвратов и урегулирования претензий Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для соответствующей цели.

10.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика.

10.4. Сервисные сообщения по бронированию, оплате, доступу, переносу, отмене и возврату не являются рекламой и направляются для исполнения договора.

10.5. Заказчик не должен передавать паспортные данные, данные здоровья, сведения о несовершеннолетних и данные третьих лиц через свободный комментарий, если Исполнитель прямо не запросил такие сведения по защищенному каналу и с законным основанием.

11. Фото, видео, отзывы и публикации

11.1. Заказчик и участники вправе вести фото- и видеосъемку в пределах согласованного формата, если это не нарушает Правила, права третьих лиц и законодательство.

11.2. Использование изображения Пространства в личных целях допускается, если иное не согласовано сторонами.

11.3. Коммерческое использование материалов, съемка бренда, съемка с большой командой, публикация точного адреса, ключей, кодов доступа, технических зон и иных чувствительных сведений требует отдельного согласования.

11.4. Исполнитель не публикует изображение Заказчика, участников, отзыв с именем, никнеймом, голосом или иными идентифицирующими сведениями без отдельного согласия.

12. Претензии и споры

12.1. Вопросы и претензии направляются на email beletage1917@yandex.ru или по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 19 линия, 13-15.

12.2. Претензия должна содержать ФИО или наименование заявителя, контакт, дату бронирования, описание ситуации, требования и документы, подтверждающие обстоятельства.

12.3. Исполнитель рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена документами. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту, Правила и тарифы. Новая редакция применяется к бронированиям, совершенным после ее публикации, если иное не требуется по закону.

13.2. Условия уже подтвержденного бронирования не изменяются в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законом, офертой или индивидуальным соглашением сторон.

13.3. Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://beletage1917.ru/legal/public-offer/.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Паевская Наталья Олеговна ИНН: 616710775486 ОГРНИП: 314619503100013 Адрес для корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, ул. 19 линия, 13-15 Email: beletage1917@yandex.ru Телефон: 8-928-155-35-10 Сайт: https://beletage1917.ru